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グラススタジオチロのコトノハ

吹きガラス工房「グラススタジオチロ」のブログです。 H.Pはこちら→http://glasstiro.fc2web.com/

お知らせです。

先日成川美術館で芳名録を記入いただいたお客様に、
ギャラリー田中のDMを発送させていただきました。
その中で、届いたDMに記載していた番地1文字と
お名前の1文字が間違っている事をお気づきになったお客様より
お叱りと忠告のお手紙が届きました。

不快な気分にさせてしまった事について、
深く反省しております。大変申し訳ありませんでした。

対応策としましては、今分かる全芳名録の
お名前、ご住所の確認を行っています。

・先日の成川美術館の芳名録約500件
・首都圏のお客様約180件
・その他地域のお客様約250件
・3年以内に芳名録に記入いただいたお客様500件

4年以上経過した芳名録についてですが、ご住所が
分からなくなっていることも多く、最近は個人情報が
大変厳しくなっておりますので、シュレッダーにかけて
処分させていただいてます。
※購入歴がある方は例外です。

また、芳名録は手書きでお願いしていますので、
毛筆、草書体でお書きいただいた場合などは、
私の読み取りが悪く、1を2と読んでしまう、藤等の略字が
読めず、間違った解釈をする等のミスが発生することがあります。

今回の事を機に何とか最善を尽くすつもりでいます。
これ以上のご迷惑をお掛けすることがないよう、
大変お手数ですが何かお気づきの際はお知らせいただけると助かります。



小林俊和 南佳織
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  1. 2009/02/02(月) 10:08:49|
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